Regulamin

REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI Petboard.app

Dziękujemy za zainteresowanie naszą aplikacją (dalej jako: „Aplikacja”, „Aplikacja Petboard.app”) dostępną na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android i iOS oraz w wersji przeglądarkowej na urządzeniach mobilnych na stronie internetowej: https://www.petboard.app/.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Petboard.app, dostępnej w wersji mobilnej oraz webowej (dalej: „Aplikacja”). Aplikacja została stworzona z myślą o profesjonalistach z branży usług dla psów – obecnie jest dedykowana psim behawiorystom (trenerom), a w niedalekiej przyszłości zostanie rozszerzona o funkcjonalności pozwalające na rejestrację groomerów (psich fryzjerów), pet sitterów oraz hoteli dla psów.

W Aplikacji każdy trener może założyć konto, utworzyć własną „Szkołę” oraz zapraszać do niej innych trenerów i klientów. Zarówno trenerzy, jak i klienci podają przy rejestracji swoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres e mail, numer telefonu, adres zamieszkania), które wykorzystywane są w celu świadczenia usług (np. przesyłania spersonalizowanych planów ćwiczeń dla psów klientów Szkoły), obsługi marketingowej oraz wysyłania powiadomień i przypomnień.

Główne funkcjonalności dla trenerów obejmują:

tworzenie i zarządzanie bazą ćwiczeń,
przypisywanie ćwiczeń poszczególnym psom,
konstruowanie ankiet oraz raportów,
przygotowywanie podsumowań i zaleceń,
prowadzenie prywatnych notatek dotyczących każdego psa (dostępnych wyłącznie dla trenerów z danej Szkoły),
zarządzanie kalendarzem treningów i przyjmowanie rezerwacji od klientów.

Klient po rejestracji może:

dodać do profilu dowolną liczbę swoich psów,
rezerwować terminy treningów,
przeglądać zalecenia, podsumowania i ćwiczenia przypisane każdemu z pupilów,
wypełniać ankiety oraz odpowiadać na pytania zawarte w raportach trenera.

Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia konta użytkownika lub konta trenera. W niedalekiej przyszłości zostaną udostępnione również konta groomera, pet sittera i hotelu dla zwierząt. Aplikacja jest usługą płatną dla klientów biznesowych (Szkół) w modelu subskrypcyjnym – do wyboru są plany miesięczny, roczny oraz dwuletni, różniące się zakresem funkcjonalności oraz limitem trenerów. Każdy trener dodany ponad limit planu będzie wiązał się z dodatkową opłatą.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,

Zespół Aplikacji Petboard.app

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem Aplikacji Petboard.app jest Michał Kalinowski Solutions, adres poczty elektronicznej: admin@petboard.app, numer telefonu: 576 839 227 (dalej jako: „Usługodawca”).
Usługodawca prowadzi Aplikację Petboard.app oraz jest odpowiedzialny wyłącznie za prawidłowe działanie Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie. Obok Usługodawcy występują również Użytkownicy – będący samodzielnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy. Użytkownicy mogą za pomocą Aplikacji korzystać z dostarczanych Usług Elektronicznych oraz pozostałych funkcjonalności Aplikacji na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Aplikacji Petboard.app, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów ani osób fizycznych, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:
AKT O USŁUGACH CYFROWYCH – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
APLIKACJA PETBOARD.APP, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z niego na urządzeniu mobilnym spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem.
CENNIK – cennik odpłatnych usług Aplikacji, w tym cennik Subskrypcji i innych odpłatnych Usług Elektronicznych znajdujący się w odpowiedniej zakładce Aplikacji Petboard.app oraz na stronie internetowej landing page Aplikacji.
KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
KONTO UŻYTKOWNIKA, KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres e-mail) i hasłem Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji Petboard.app, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o działaniach Użytkownika podejmowanych w ramach Aplikacji.

NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym świadczenia usług (w tym Usług Elektronicznych), nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego UE, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Petboard.app wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji Petboard.app zgodnie z niniejszym Regulaminem.
USŁUGODAWCA – Michał Kalinowski Solutions, adres poczty elektronicznej: admin@petboard.app.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji Petboard.app.
UŻYTKOWNIK PROFESJONALNY – Użytkownik, który korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji w celach związanych ze świadczeniem na rzecz innych Użytkowników swoich usług w tym w szczególności usług treningowych lub innych powiązanych usług zgodnych z tematyką i przeznaczeniem Aplikacji Petboard.app i tym celu zamieszcza ogłoszenie lub informację o zajęciach wraz z możliwości rezerwacji miejsca na zajęciach. Ze względu na to, że korzystanie z Aplikacji Petboard.app ma dla Użytkownika Profesjonalnego bezpośredni związek z jego działalnością gospodarczą oraz związane jest z przedmiotem jego działalności (tj. posiada dla tego Użytkownika charakter zawodowy), przyjmuje się, że Użytkownikiem Profesjonalnym nie może być konsument ani osoba fizyczna, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego .Użytkownik Profesjonalny może w zależności od wykupionego plany Subskrypcji tworzyć Konta dla innych Użytkowników Profesjonalnych – czyli np. użytkownik prowadzący szkołę dla psów może jajko szkoła tworzyć konta w dostępnej liczbie dla trenerów będących jego pracownikami lub współpracownikami w ramach tej szkoły.

2) CEL APLIKACJI PETBOARD.APP, ZASTRZEŻENIA PRAWNE

Celem Aplikacji Petboard.app jest przede wszystkim umożliwienie Użytkownikom szybkiej rezerwacji wizyt zdrowotnych, zajęć sportowych i treningów, a tym samym zapewnienie łatwości i wygody w planowaniu swojej aktywności fizycznej. Użytkownikom Profesjonalnym, czyli specjalistom do spraw ruchu i zdrowia, Aplikacja pomaga w zarządzaniu rezerwacjami i organizacji zajęć. Dla realizacji powyższych założeń Aplikacja wyposażona została w szereg funkcjonalności.
Usługodawca Aplikacji Petboard.app udostępnia wyłącznie narzędzie techniczne, jednak nie jest zobowiązany do weryfikacji, w jakim celu Użytkownicy faktycznie korzystają z Aplikacji. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla Użytkowników, lecz nie może zagwarantować, że każdy Użytkownik będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację oraz że okaże się ona przydatna w osiągnięciu celów oczekiwanych przez Użytkownika. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy właściwego prawa, przyjmuje się, że Usługodawca udostępnia Aplikację, w tym wszystkie jej funkcjonalności i zasoby, w formie, w jakiej została ona dostarczona („taka, jaka jest”) i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do jej jakości lub użyteczności do konkretnych zastosowań.

Usługodawca dokłada należytych starań, aby wszelkie informacje i treści przekazywane przez niego w ramach Aplikacji były bezpieczne, zgodne ze stanem faktycznym, obowiązującymi standardami i dostępną Usługodawcy wiedzą. Usługodawca nie gwarantuje jednak aktualności i rzetelności danych zamieszczanych samodzielnie w Aplikacji przez Użytkowników, szczególnie udostępnianych przez nich planów dietetycznych lub treningowych. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną nieprawidłowość tych danych.
Użytkownik pozostaje świadomy, że rezultaty ćwiczeń fizycznych psów, zależą przede wszystkim od czynników niezależnych od Usługodawcy i leżących po stronie danego psa, takich jak indywidualne warunki fizyczne i stan zdrowia psa, stosowanie się do zaleceń weterynarzy i innych specjalistów od opieki nad psem, a także sumienność Użytkownika w zapewnieniu przestrzegania przez jego psa diety czy wykonywania ćwiczeń fizycznych. Dodatkowo, Użytkownik powinien zachować ostrożność podczas korzystania z treści, które udostępniane są w Aplikacji, w tym informacji uzyskanych od Użytkowników Profesjonalnych. Informacje dostępne w Aplikacji Petboard.app nie mogą stanowić dla Użytkownika wiążącego źródła wiedzy o jego stanie zdrowia. Aplikacja nie jest przeznaczona do diagnozowania ani leczenia.
Żadne postanowienie niniejszego punktu 2. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać odpowiedzialności Usługodawcy Aplikacji Petboard.app przewidzianej przez bezwzględnie wiążące przepisy prawa, szczególnie w stosunku do konsumentów i osób fizycznych, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, w tym ustawowej odpowiedzialności za nienależyte spełnienie świadczenia.

3) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI

Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Aplikacji Petboard.app zgodnie z jej tematyką, przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Aplikacji do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam). Użytkownikowi zakazuje się również podejmowania działań, których celem lub skutkiem jest zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.
Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Aplikacji dane Użytkownika, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
Korzystanie z Aplikacji Petboard.app wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika. Dlatego w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Użytkownik dbał o bieżącą aktualizację systemu operacyjnego, oprogramowania antywirusowego oraz pozostałych zabezpieczeń swojego urządzenia końcowego.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji Petboard.app w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji, w tym dokonywanie w niej zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Użytkownika korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. obowiązki umowne lub ustawowe Usługodawcy).

4) SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI

Aplikacja Petboard.app jest dostępna do pobrania w serwisach i aplikacjach Google Play oraz App Store oraz jest dostępna w wersji przeglądarkowej: https://www.Petboard.app.pl.
Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji w wersji przeglądarkowej (webowej): (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji w wersji mobilnej: (1) tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) aktualnie wspierana wersja systemu iOS lub Android; oraz (3) dostęp do poczty elektronicznej.
Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.
Korzystanie z Aplikacji Petboard.app jest bezpłatne, z wyłączeniem dodatkowych subskrypcji dla Użytkowników Profesjonalnych. Szczegółowe informacje o odpłatnych funkcjonalnościach Aplikacji dostępne są w trakcie korzystania z Aplikacji, w tym również w Cenniku.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia, z zastrzeżeniem, że usunięcie Aplikacji z urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika, ja również z takim zastrzeżeniem, że rezygnacja z subskrypcji nie następuje automatycznie w przypadku zamknięcia strony internetowej lub odinstalowania Aplikacji, a podlega zasadom wskazanym w pkt. 7 niniejszego Regulaminu oraz właściwym przepisom.

5) FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI

Korzystać z Aplikacji Petboard.app na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.
Korzystanie z Aplikacji w pełnym zakresie wymaga posiadania Konta Użytkownika. Użytkownik nieposiadający Konta może jedynie przeglądać główny ekran logowania Aplikacji oraz blog bez dostępu do pozostałych funkcjonalności i zasobów.
Po utworzeniu Konta Użytkownika możliwe jest korzystanie w szczególności z następujących funkcjonalności oraz zasobów Aplikacji Petboard.app:
Otrzymywanie planów ćwiczeń tworzonych dla danego Użytkownika (dla jego psa) przez trenera korzystającego z Konta Użytkownika Profesjonalnego.
Terminarz zajęć, zapisywanie się na zajęcia (rezerwacja), w tym za pośrednictwem kalendarza.
Newsletter.
Otrzymywanie newslettera o zmianach i nowościach w Aplikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz jako powiadomienia push, w zależności od zakresu zgód marketingowych udzielonych przez Użytkownika i ustawienia uprawnień w jego urządzeniu końcowym;
W przypadku Użytkownika Profesjonalnego możliwe jest także korzystanie z następujących, dodatkowych funkcjonalności:
Dodawanie i udostępnianie planów ćwiczeń tworzonych dla danego Użytkownika (dla jego psa) przez trenera korzystającego z Konta Użytkownika Profesjonalnego (Użytkowników Profesjonalnych).
Przestrzeń do reklamowania się przez klientów biznesowych.
Dodawanie zajęć, ma które inny Użytkownik może się zapisać wraz z kalendarzem zajęć. d. Dodawanie treści na tablicy wymiany informacji sportowych.
Komunikacja z innymi Użytkownikami za pośrednictwem wiadomości prywatnych.
Szczegółowy opis funkcjonalności Aplikacji, jej Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania dostępny jest w ramach komunikatów, objaśnień i informacji kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

6) KORZYSTANIE Z KONTA UŻYTKOWNIKA

Usługa Elektroniczna Konto Użytkownika świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieokreślony.
Utworzenie Konta następuje po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Użytkownika – (1) wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji Konta dostępnego na ekranie głównym Aplikacji po jej uruchomieniu oraz (2) kliknięciu pola akcji – z tą chwilą zawarta zostaje przez Użytkownika z Usługodawcą umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto.
Korzystanie z Konta oraz poszczególnych funkcjonalności Aplikacji może wymagać podania również innych danych przez Użytkownika – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich zmiany.
Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w tym samym czasie.
Użytkownik obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta.
Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta – w celu jego usunięcia Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności za pomocą ustawień Konta lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: admin@petboard.app. Usunięcie Konta powoduje utratę możliwości logowania na Konto i korzystania z jego funkcjonalności i zasobów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika w następujących przypadkach:
gdy Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy narusza postanowienia niniejszego Regulaminu; b. gdy działania danego Użytkownika naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy lub Aplikacji;
gdy Użytkownik korzysta z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem, tematyką lub z przekroczeniem zakresu udzielonej licencji;
gdy działania Użytkownika stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Aplikacji lub bezpieczeństwa innych Użytkowników podczas korzystania przez nich z Aplikacji;
gdy Użytkownik dostarcza w Aplikacji treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne aplikacje, strony internetowe, produkty i usługi konkurencyjne wobec Aplikacji;
gdy Użytkownik zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy;
gdy Użytkownik Profesjonalny dopuszcza się nadużyć podczas świadczenia usług przy wykorzystaniu Aplikacji Petboard.app;
gdy Użytkownik Profesjonalny korzysta z Aplikacji Petboard.app do świadczenia usług bez wymaganych w tym zakresie kompetencji, kwalifikacji lub zezwoleń;
gdy Użytkownik Profesjonalny w sposób uporczywy nie wywiązuje się z zobowiązań zaciąganych wobec pozostałych Użytkowników Aplikacji.
Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu Użytkownikowi możliwości logowania do Konta. W czasie zawieszenia nie jest możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie po potwierdzeniu ustania przyczyny jego zawieszenia.
Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta w miarę możliwości wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń, a jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może zawiesić Konto. Usługodawca może także zawiesić Konto bez uprzedniego wezwania, gdy wymaga tego rażący charakter dokonanych naruszeń albo gdy naruszenia mają charakter powtarzalny oraz uporczywy i to pomimo zastosowanego już wcześniej przez Usługodawcę zawieszenia Konta.
Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca przesyła temu Użytkownikowi wiadomość z informacją o przyczynie zawieszenia na przypisany do jego Konta adres e-mail. Wiadomość, o której mowa w zdaniu poprzednim, zawiera również informację o czasie, na jaki Konto zostało zawieszone.
W przypadku gdy zawieszenie Konta Użytkownika trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Użytkownika. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.
Usunięcie Konta Użytkownika w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania przez Usługodawcę danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnie z polityką prywatności Aplikacji.
Po usunięciu Konta Użytkownik może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem przypadków, gdy Konto zostało wypowiedziane przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zgodnie z postanowieniami pkt. 6.8 – 6.12 Regulaminu. W takim wypadku ponowne założenie Konta jest uzależnione od uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.

7) WARUNKI PŁATNOŚCI W APLIKACJI

Szczegółowe informacje o odpłatnych funkcjonalnościach Aplikacji Petboard.app znajdują się w Cenniku. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Cenniku, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkowników, w szczególności zmiany te nie będą wpływać na już zamówione, realizowane lub wykonane usługi.
O ile Cennik nie stanowi inaczej, przyjmuje się, że odpłatne Usługi Elektroniczne Aplikacji (funkcjonalności zastrzeżone dla Użytkownika Profesjonalnego) udostępniane są w modelu subskrypcyjnym, tj. w sposób ciągły w zamian za cyklicznie uiszczaną opłatę, aż do momentu rezygnacji z subskrypcji przez Użytkownika.
Ceny uwidocznione w Aplikacji podane są w złotych polskich i zawierają podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Użytkownik jest informowany w Aplikacji, w tym także w trakcie składania zamówienia i dokonywania płatności za wybraną usługę. Usługodawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za przyjęty okres rozliczeniowy subskrypcji, a gdy subskrypcja przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej subskrypcji.
Aktywacja odpłatnych funkcjonalności możliwa jest z poziomu Konta Użytkownika w zakładce dotyczącej płatności. Aby dokonać zakupu, należy wybrać interesującą Użytkownika opcję (np. plan subskrypcji) oraz przejść do realizacji płatności. Po przekierowaniu do bramki płatności, Użytkownik powinien podać dane wymagane do celów rozliczeniowych oraz niezwłocznie dokonać zapłaty za usługę. W przeciwnym razie sesja płatności może wygasnąć i transakcja nie dojdzie do skutku, a wybrana usługa nie zostanie aktywowana – Użytkownik może wtedy wznowić zakup w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
Usługodawca udostępnia Użytkownikom następujące sposoby płatności w Aplikacji:
Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Stripe.com. Obsługą płatności zajmuje się spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia), https://stripe.com/en-pl
Płatności z tytułu subskrypcji realizowane są w miesięcznych okresach rozliczeniowych, chyba że Cennik stanowi inaczej. Początkową datą okresu rozliczeniowego jest data dokonania pierwszej płatności (aktywacji subskrypcji).
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z subskrypcji, z zastrzeżeniem, że rezygnacja staje się skuteczna z chwilą zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. W razie rezygnacji, usunięcia Konta albo odinstalowania Aplikacji Petboard.app po zakupie subskrypcji, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot płatności za rozpoczęty okres rozliczeniowy, co nie ma na celu wyłączać ani ograniczać bezwzględnie wiążących praw ustawowych Użytkownika będącego konsumentem lub osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jeżeli Użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji najpóźniej ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres zgodnie z dotychczasowym planem subskrypcji. Płatności za kolejne okresy rozliczeniowe pobierane są z góry poprzez obciążenie karty płatniczej lub kredytowej, której dane podane zostały przez Użytkownika przy aktywacji subskrypcji. W celu zachowania ciągłości subskrypcji, Użytkownik powinien zapewnić pozytywną autoryzację karty płatniczej lub kredytowej. W przeciwnym razie płatność nie będzie mogła zostać zrealizowana i subskrypcja zostanie zawieszona do czasu jej ponownej aktywacji przez Użytkownika, co oznaczać będzie także utratę dostępu do odpłatnych Usług Elektronicznych.
Aplikacja może także przewidywać inne odpłatne funkcjonalności, które są płatne jednorazowo i nie odnawiają się automatycznie (mikropłatności). Po upływie czasu trwania lub wykorzystaniu płatnej funkcjonalności, Użytkownik może ponowić jej zakup ręcznie w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
Wszelkie odpłatne funkcjonalności Aplikacji, w tym subskrypcje, są aktywowane niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu kolejnych 72 godzin od chwili dokonania wymaganej płatności przez Użytkownika. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi informacji o zakupie dokonanym w Aplikacji następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w Aplikacji Petboard.app, (2) przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu niezwłocznie po zrealizowaniu płatności oraz (3) odnotowanie płatności w historii zakupów dostępnej z poziomu Konta Użytkownika.

8) USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW PROFESJONALNYCH

Aplikacja Petboard.app zawiera funkcjonalności przeznaczone dla Użytkowników Profesjonalnych, które mogą ułatwić im wykonywanie działalności, w tym w szczególności prowadzanie zajęć, na które inni Użytkownicy mogą się zapisać za pomocą kalendarza dostępnego w Aplikacji. Udział Aplikacji sprowadza się jedynie do udostępnienia miejsca do komunikacji między zainteresowanymi Użytkownikami, w tym także narzędzi ułatwiających konsultacje, wymianę statystyk i informacji o postępach przez Użytkowników Profesjonalnych na rzecz pozostałych Użytkowników, którzy zdecydowali się skorzystać z ich usług.
W celu uniknięcia wątpliwości, przyjmuje się, że Aplikacja Petboard.app nie umożliwia w sposób bezpośredni zawierania jakichkolwiek umów ani transakcji w przedmiocie usług oferowanych przez Użytkowników Profesjonalnych innym Użytkownikom Aplikacji. Aplikacja Petboard.app nie pośredniczy również w przekazywaniu płatności lub wzajemnych rozliczeniach między Użytkownikami za świadczone lub zamówione usługi. Aplikacja umożliwia jedynie Użytkownikom rezerwację miejsca na zajęciach prowadzonych przez Użytkowników Profesjonalnych oraz zamieszanie prze Użytkowników Profesjonalnych informacji na swojej tablicy. Usługodawca Aplikacji nie ingeruje w indywidualne uzgodnienia co do kosztu, sposobu, miejsca czy terminu wykonania usług przez Użytkowników Profesjonalnych.
Użytkownicy odpowiadają bezpośrednio między sobą za wykonanie zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek zawartej umowy o świadczenie usług. Termin i sposób rozliczeń oraz wykonania świadczeń objętych umową wynika każdorazowo z indywidualnych ustaleń stron.
Użytkownik Profesjonalny, świadcząc jakiekolwiek usługi przy użyciu Aplikacji Petboard.app, obowiązany jest zawsze zapewnić, że posiada odpowiednie możliwości, kwalifikacje i uprawnienia wymagane do świadczenia usług. Użytkownik Profesjonalny obowiązany jest posiadać – jeżeli są wymagane – wymagane przez przepisy prawa uprawnienia do wykonywanej przez siebie działalności gospodarczej oraz świadczenia usług, w tym także, jeżeli są wymagane, wszelkie zezwolenia, certyfikaty, prawa do wykonywania zawodu itp. lub inne indywidualne akty administracyjne.
Użytkownik Profesjonalny, świadcząc jakiekolwiek usługi przy użyciu Aplikacji Petboard.app, obowiązany jest także do przestrzegania praw konsumentów oraz osób fizycznych, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, w szczególności dotyczących spełnienia obowiązków informacyjnych, prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny oraz reklamacji.
Użytkownicy Profesjonalni są zobowiązani przetwarzać dane pozyskane za pośrednictwem Aplikacji zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, dołożyć należytej staranności w celu ochrony danych osobowych, które otrzymują od innych osób za pomocą Aplikacji i obowiązani są nie wykorzystywać uzyskanych danych w innych celach niż wynikające z zakresu udzielonej im zgody albo dla potrzeb prawidłowej realizacji swoich zobowiązań względem pozostałych Użytkowników, chyba że podstawa takiego działania ma umocowanie w innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Użytkownicy Profesjonalni są niezależnymi od Usługodawcy administratorami danych osobowych i obowiązani są dopełnić samodzielnie wszelkich wynikających z tego wymogów, w tym obowiązków informacyjnych wobec swoich klientów.
Usługodawca Aplikacji nie ma obowiązku ingerować w spory między Użytkownikami Profesjonalnymi a pozostałymi Użytkownikami, które powstać mogą w związku ze świadczonymi przez nich usługami. Użytkownicy powinni rozwiązywać wszelkie spory wynikające z zawartej umowy bezpośrednio między sobą i bez udziału Usługodawcy, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym również w drodze postępowania sądowego. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie wyklucza możliwości podjęcia przez Usługodawcę odpowiednich kroków w zakresie zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w razie zaistnienia stosownych przesłanek określonych w niniejszym Regulaminie.

9) TREŚCI UŻYTKOWNIKA

W ramach Aplikacji istnieje możliwość dzielenia się przez Użytkowników Profesjonalnych treściami w ramach tablicy. Treści stanowią informacje udostępniane lub generowane przez Użytkownika w zamiarze, aby stała się ona następnie widoczna dla innego Użytkownika lub Użytkowników korzystających z Aplikacji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie transmitowane, przechowywane, udostępniane, rozpowszechniane i publikowane przez siebie w ramach Aplikacji treści.
Użytkownik umieszczając lub przesyłając jakiekolwiek treści w ramach Aplikacji obowiązany jest posiadać wszelkie wymagane prawa i zezwolenia do umieszczania takich treści w Aplikacji, w szczególności prawa autorskie lub wymagane licencje, zezwolenia i zgody na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikację itd., zwłaszcza prawo publikowania i rozpowszechniania w sieci Internet, systemie on-line.
Wszelkie wypowiedzi, oceny, opinie, komentarze i reakcje zamieszczane przez Użytkowników w Aplikacji zawierają ich własne opinie i nie stanowią opinii Usługodawcy.
Treści Użytkowników nie mogą zawierać wulgaryzmów, treści obraźliwych, nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii, a także treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania ze stron, aplikacji i portali konkurencyjnych w stosunku do Aplikacji, w tym także adresów lub stron internetowych takich portali, aplikacji.
Niezależnie od innych prawem przewidzianych środków oraz bez uszczerbku dla pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia z Aplikacji treści naruszających poniższe postanowienia punktu 9. Regulaminu.
Zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) Usługodawca nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji danych Użytkowników. Nadto, zgodnie z art. 14 w/w ustawy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, niezwłocznie uniemożliwia dostęp do tych danych.

10) SYSTEM OCEN I OPINII

Aplikacja Petboard.app umożliwia Użytkownikom wystawiania ocen i opinii w odniesieniu do Użytkowników Profesjonalnych oraz świadczonych przez nich usług.
Oceny i opinie dostępne są po wejściu na profil Użytkownika Profesjonalnego. Dodatkowo, obok nazwy profilu wyświetlana jest średnia wszystkich ocen w pięciostopniowej skali, gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 ocenę najwyższą.
Użytkownik korzystając z systemu ocen i opinii o Użytkownikach Profesjonalnych obowiązany jest podawać wyłącznie rzetelne oraz prawdziwe informacje. Użytkownikowi zabrania się zamieszczania opinii fałszywych lub fikcyjnych, opinii o charakterze obraźliwym oraz niezgodnych ze stanem faktycznym. System ocen i opinii nie może być wykorzystywany do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Użytkowników Profesjonalnych lub osób trzecich. Użytkownik dodający opinię lub ocenę obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Usługodawca Aplikacji zapewnia, aby publikowane opinie o zajęciach pochodziły od jego Klientów, którzy zarezerwowali udział w danych zajęciach w Aplikacji. W tym celu Usługodawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów: Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego w Aplikacji wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Użytkownikiem Aplikacji oraz czy zarezerwowała ona zajęcia u danego Użytkownika Profesjonalnego za pośrednictwem Aplikacji. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
Usługodawca udostępnia wszystkie opinie, tj. zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, z zastrzeżeniem opinii naruszających postanowienia Regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Usługodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji w celu promowania wybranych Użytkowników Profesjonalnych. Wszelkie uwagi, odwołania czy też zastrzeżenia dotyczące treści opinii i ocen mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 12. Regulaminu.
Opublikowane opinie są widoczne w Aplikacji bezterminowo, to jest do czasu (1) usunięcia opinii przez Usługodawcę z powodu jej niezgodności z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa albo (2) usunięcia opinii na uzasadniony wniosek osoby ją dodającej lub podmiotu trzeciego.

11) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu do Aplikacji oraz poczta elektroniczna (adres e-mail: admin@petboard.app), za pośrednictwem której można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji Petboard.app. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych na wstępie Regulaminu.

12) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Niniejszy punkt 12. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji Petboard.app.
Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy:
Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika za działanie Aplikacji i jej Usług Elektronicznych, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, z uwzględnieniem umownych ograniczeń odpowiedzialności Usługodawcy wynikających z niniejszego Regulaminu, w tym z punktu 15. Regulaminu dotyczącego odpowiedzialności względem Użytkowników Profesjonalnych.
W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych nabytych przez Użytkownika będącego konsumentem lub osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem konsumenta lub osoby fizycznej, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, w razie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z zawartą umową.

Reklamacje związane z działaniem Aplikacji, w tym jej Usług Elektronicznych, można złożyć na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: admin@petboard.app.
Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań osoby składającej reklamację; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

13) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w pkt. 13.4 oraz kosztów określonych w pkt. 13.5 Regulaminu.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest korzystanie z Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: admin@petboard.app. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
Skutki i koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe – Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę; (3) zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3), Usługodawca na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z poziomu Konta Użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.

W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe dostarczane przez Usługodawcę, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
W przypadku odstąpienia od umowy, do której nie ma zastosowania żadne z wyłączeń wskazanych w punkcie 13.4 wyżej, Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
Zawarte w niniejszym punkcie 13. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do umów zawartych z Użytkownikiem będącym osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego.

14) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona jonsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Ważne – Możliwość składania skarg za pośrednictwem platformy ODR wygasła z dniem 20 marca 2025 r., a sama platforma zostanie zlikwidowana 20 lipca 2025 r. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/ platforma-odr,161,pl.html).

15) POSTANOWIENIA DODATKOWE DOTYCZĄCE UŻYTKOWNIKÓW PROFESJONALNYCH

Niniejszy punkt 15. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą Użytkowników niebędących konsumentami ani osobami fizycznymi, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego.
Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Użytkownikiem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Użytkownika sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy.
Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Użytkownika, w szczególności podanych w trakcie zakładania przez niego Konta w Aplikacji. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Użytkownika przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do wstrzymania świadczenia Usług Elektronicznych i zawieszenia Konta Użytkownika na czas trwania weryfikacji.
Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Aplikacji Petboard.app ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia.
Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji umowy przez Usługodawcę nie będą stanowiły podstawy dla Użytkownika do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.

W żadnym wypadku Usługodawca oraz jego dostawcy nie odpowiadają za szkody lub naruszenia praw osób trzecich spowodowane pośrednio lub bezpośrednio przez funkcjonowanie Aplikacji, włączając w to szkody spowodowane przez: niemożność użytkowania, przerwy w pracy oraz jakiekolwiek powtarzalne, incydentalne lub specjalne szkody wszelkiego rodzaju, włącznie z utratą zysków lub redukcją kosztów, niezależnie od tego, czy przedstawiciel Usługodawcy został poinformowany o możliwości wystąpienia takiej szkody, lub roszczeniami osób trzecich.
Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości uiszczonych opłat za korzystanie z usług Aplikacji, nie więcej jednak niż do kwoty 500,00 zł (słownie: pięciuset złotych). Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Użytkownika w stosunku do Usługodawcy. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Użytkownika.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

16) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji Petboard.app oraz jej Usług Elektronicznych. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji oraz możliwość korzystania z jej Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników, w szczególności aby planowane były na pory o mniejszym natężeniu ruchu w Aplikacji (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.
Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie 16. Regulaminu. Niniejszy punkt 16. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać odpowiedzialności Usługodawcy Aplikacji Petboard.app przewidzianej przez bezwzględnie wiążące przepisy prawa, szczególnie w stosunku do konsumentów i osób fizycznych, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, w tym ustawowej odpowiedzialności za nienależyte spełnienie świadczenia.

17) LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI

Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji Petboard.app jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
Użytkownik korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Użytkownikowi udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem i tematyką, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób i podmiotów trzecich.
W ramach udzielonej licencji Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Użytkownika, a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze wszystkich funkcjonalności i zasobów Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką oraz wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Użytkownika, w tym również w ramach prowadzonej przez Użytkownika Profesjonalnego działalności gospodarczej, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego, z wyłączeniem zastosowania w celach komercyjnych.
Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii w jakiejkolwiek formie; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji); (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych opracowań w jakiejkolwiek formie).
Poszczególne elementy Aplikacji mogą podlegać odrębnym regulaminom i licencjom korzystania – w takim wypadku Użytkownik obowiązany jest ich także przestrzegać. Usługodawca zastrzega sobie również możliwość indywidualnego ustalenia warunków licencyjnych z Użytkownikiem w drodze odrębnej umowy dotyczącej korzystania z Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia niniejszej licencji w wypadku naruszenia jej warunków przez Użytkownika, w tym także w odniesieniu do konkretnych urządzeń, z których dokonano naruszenia. Wypowiedzenie licencji może nastąpić niezależnie od zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika na podstawie pkt. 6.9 – 6.13 Regulaminu.
Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

18)OGRANICZENIE, ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Aplikacji lub poszczególnych Usług Elektronicznych zgodnie z warunkami korzystania z nich wskazanymi w Regulaminie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo ograniczenia, zawieszenia, a w ostateczności także zakończenia świadczenia swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika. W przypadku Użytkowników – ogłoszeniodawców może to nastąpić również w odniesieniu do ogłoszeń / informacji o możliwości zapisania się na zajęcia wystawianych przez tych Użytkowników w Aplikacji. Działania, o których mowa powyżej, Usługodawca podejmuje tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim są one konieczne, przy zachowaniu następujących warunków:
Podstawami ograniczenia, zawieszenia, a w ostateczności także zakończenia świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika są:
nieuregulowanie przez Użytkownika wymagalnych należności względem Usługodawcy;
podanie przez Użytkownika w ramach Aplikacji niepełnych (w przypadku, kiedy są obowiązkowe) lub nieprawdziwych danych kontaktowych (np. imię i nazwisko, adres);

iii. zmieszczone w Aplikacji informacje o możliwości zapisania się na zajęcia przez Użytkownika naruszają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego lub prawa osób trzecich;

zmieszczone w Aplikacji informacje o możliwości zapisania się na zajęcia przez Użytkownika naruszają warunki wskazane w Regulaminie;
wysyłanie wiadomości o charakterze spamu do innych Użytkowników w ramach korespondencji prywatnych, w tym również treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania z aplikacji i stron konkurencyjnych wobec Aplikacji, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich stron;
zamieszczanie przez Użytkownika ogłoszeń lub informacji o możliwości zapisu w innym celu niż wynikający z treści i przedmiotu tych ogłoszeń lub informacji;

vii. działania danego Użytkownika grożą naruszeniem renomy Usługodawcy i jego Aplikacji;

viii. obowiązek prawny lub regulacyjny, na podstawie którego Usługodawca zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika;

skorzystanie przez Usługodawcę z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej;
wielokrotne naruszenie Regulaminu przez Użytkownika.
Ograniczenie Usług Elektronicznych polega na czasowym ograniczeniu Użytkownikowi dostępu do niektórych funkcjonalności poszczególnych Usług Elektronicznych, np. wyłączeniu niektórych funkcjonalności Konta.
Zawieszenie Usług Elektronicznych polega na czasowym wyłączeniu Użytkownikowi dostępu do poszczególnych Usług Elektronicznych, np. zawieszeniu możliwości korzystania z Konta. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe wystawianie nowych ogłoszeń lub informacji o zajęciach, jaki przyjmowanie rezerwacji na zajęcia. Zawieszenie Konta może powodować ponadto wycofanie wszystkich wystawianych za jego pośrednictwem ogłoszeń lub informacji.

W czasie ograniczenia lub zawieszenia Usług Elektronicznych Użytkownik obowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą decyzji o ograniczeniu lub zawieszeniu, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę.
Ograniczenie lub zawieszenie Usług Elektronicznych trwa do czasu ustania przyczyny będącej podstawą do ich zastosowania. Usługodawca cofa w takim wypadku nałożone ograniczenia lub zawieszenie bez zbędnej zwłoki. Ograniczenia lub zawieszenie mogą być cofnięte także w przypadku potwierdzenia przez Użytkownika usunięcia przyczyny będącej podstawą do ich zastosowania, niezwłocznie po otrzymaniu takiego potwierdzenia od Użytkownika.
Usługodawca podejmuje decyzję o wyborze sposobu i zakresu ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika w sposób rozsądny, konieczny i proporcjonalny do charakteru i zakresu zaistnienia podstaw do podjęcia określonej decyzji oraz jej konsekwencji dla danego Użytkownika. Usługodawca przed podjęciem decyzji w miarę możliwości wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może podjąć stosowną decyzję. Usługodawca w pierwszej kolejności zobowiązuje się podjąć decyzję o ograniczeniu, a następnie dopiero o zawieszeniu świadczenia Usług Elektronicznych, jeżeli samo ograniczenie okaże się niewystarczające lub niecelowe. Zakończenie świadczenia Usług Elektronicznych jest traktowane jako ostateczne rozwiązanie z Użytkownikiem umowy o korzystanie z usług i jego podstawą mogą być jedynie przyczyny wskazane w pkt. 18.2 lit. a) Regulaminu.
W przypadku podjęcia decyzji o ograniczeniu lub zawieszeniu świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika Usługodawca przekazuje temu Użytkownika – zanim decyzja o ograniczeniu lub zawieszeniu stanie się skuteczna lub w momencie, w którym staje się ona skuteczna – uzasadnienie tej decyzji co najmniej w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej.
W przypadku gdy Usługodawca podejmuje decyzję o zakończeniu świadczenia wszystkich swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika, przekazuje temu Użytkownikowi, co najmniej 30 dni przed dniem, w którym decyzja o zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych staje się skuteczna, uzasadnienie tej decyzji co najmniej w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej. Okres powiadomienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma zastosowania w przypadku, gdy Usługodawca:
podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika w sposób uniemożliwiający mu dotrzymanie tego okresu powiadomienia,
korzysta z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej,

iii. może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył Regulamin, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług Elektronicznych.

W powyższych przypadkach, gdy okres powiadomienia nie ma zastosowania, Usługodawca przekazuje danemu Użytkownika, bez zbędnej zwłoki, uzasadnienie tej decyzji co najmniej w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej.

Uzasadnienie decyzji Usługodawcy o ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych musi zawierać odniesienie do konkretnych faktów lub okoliczności – w tym treści powiadomień otrzymanych od stron trzecich – które doprowadziły do podjęcia przez Usługodawcę danej decyzji, a także odniesienie do mających zastosowanie podstaw tej decyzji, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu. Usługodawca nie musi podawać (1) uzasadnienia w przypadku, gdy podlega on prawnemu lub regulacyjnemu obowiązkowi nieprzedstawiania konkretnych faktów lub okoliczności albo (2) odniesienia do mającej zastosowanie podstawy lub mających zastosowanie podstaw, w przypadku, gdy może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył Regulamin, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług Elektronicznych.

W przypadku ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia Usług Elektronicznych, Usługodawca zapewnia Użytkownikowi możliwość wyjaśnienia faktów i okoliczności w ramach postępowania reklamacyjnego, o którym mowa w pkt. 12 Regulaminu. W przypadku cofnięcia decyzji o ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu usług przez Usługodawcę, przywraca on bez zbędnej zwłoki Użytkownikowi dostęp do tych usług, w tym również przywracając mu dostęp do danych osobowych lub innych danych, który wynikał z korzystania przez niego z Usług Elektronicznych zanim decyzja o tym ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu stała się skuteczna.
Usługodawca zastrzega sobie prawo wezwania Użytkownika do zmiany lub usunięcia zamieszczonych przez Użytkownika treści w ramach Aplikacji, w tym w ramach ogłoszeń lub informacji, gdy naruszają one niniejszy Regulamin, wraz z podaniem przyczyny, a w razie bezskutecznego wezwania – do usunięcia tych treści. Usługodawca zastrzega sobie również prawo wezwania Użytkownika do zmiany zdjęć lub innych materiałów wizualnych zamieszczonych w Aplikacji, w tym w ramach ogłoszeń lub informacji o zajęciach, jeśli nie spełniają one wymogów estetycznych Aplikacji.
Zakończenie Użytkownikowi dostępu do Usług Elektronicznych w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości przechowywania danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż świadczenie Usług Elektronicznych) zgodnych z polityką prywatności Aplikacji.

19) PLASOWANIE OGŁOSZEŃ I INFORMACJI

Usługodawca może stosować w Aplikacji plasowanie ogłoszeń, ofert lub informacji o zajęciach, co polega na przypisywaniu określonym ofertom wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania otrzymywanych przez Użytkownika po skorzystaniu z wewnętrznej wyszukiwarki Aplikacji niż pozostałym ofertom lub ogłoszeniom.
Usługodawca wskazuje główne parametry determinujące plasowanie w Aplikacji:
skorzystanie przez Użytkownika z płatnego pozycjonowania;
data dodania ogłoszenia w Aplikacji bądź inne kryterium sortowania treści zastosowane dobrowolnie przez Użytkownika stosującego opcje filtrowania i sortowania wyników wyszukiwania; c. umieszczenie ogłoszenia we właściwej kategorii,
zastosowanie w tytule i treści ogłoszenia wyrażeń adekwatnych do wyszukiwanych;
jakość prezentacji ogłoszeń lub informacji, cechy wizualne oraz ich opis;
dodanie zdjęć w ogłoszeniu lub informacji, w tym również liczba dodanych zdjęć.
Parametry determinujące plasowanie ogłoszeń w Aplikacji mają za zadanie z jednej strony ułatwić i przyspieszyć Użytkownikowi znalezienie interesujących go zajęć czy usług, a z drugiej strony zwiększyć Użytkownikom Profesjonalnym szansę dotarcia ze swoimi zajęciami do docelowej grupy odbiorców.

20) DOSTĘP DO DANYCH W APLIKACJI

Usługodawca i Użytkownik podczas korzystania z Aplikacji mogą uzyskać dostęp do następujących kategorii danych osobowych lub innych danych, które Użytkownik dostarcza na potrzeby korzystania z Aplikacji lub które są generowane w wyniku korzystania przez nich z Aplikacji:
Użytkownik: dane ogólnodostępne w Aplikacji podczas jej przeglądania, takie jak podstawowe dane Użytkowników zamieszczone przez nich w ramach ofert zajęć lub usług oraz w ramach Ogłoszeń i inne potencjalne dane zawarte w opisach poszczególnych ofert zajęć lub usług dostępnych w Aplikacji, a także informacje udostępnione mu dobrowolnie przez innego Użytkownika w trakcie korespondencji prywatnej prowadzonej w Aplikacji;

Użytkownik Profesjonalny: dane takiej jak w pkt. 20.1 lit. a) powyżej, a dodatkowo informacje o historii zamieszczanych przez siebie ogłoszeń o zajęciach, informacje o rezerwacjach otrzymanych od pozostałych Użytkowników, informacje podane przez siebie dobrowolnie w ogłoszeniach, historia zakupionych funkcjonalności w Aplikacji.
Usługodawca Aplikacji: posiada dostęp do wszystkich danych udostępnianych i generowanych przez każdego Użytkownika korzystającego z Aplikacji, w tym również takich, do których dostęp posiadają zarejestrowani Użytkownicy zgodnie z zasadami wskazanymi w postanowieniach poprzedzających.

21) NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Aplikacji i Usługodawcy. Aplikacja wymaga podania określonych danych do korzystania z funkcjonalności Aplikacji (np. dane niezbędne do rejestracji Konta i korzystania konkretnych funkcjonalności Aplikacji). W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej admin@petboard.app jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia Usługobiorcom bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
Na adres poczty elektronicznej admin@petboard.app dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.

Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Aplikacji, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorcę:
W przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Aplikacji Petboard.app Usługobiorcę obowiązują ograniczenia wskazane w postanowieniach niniejszego Regulaminu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców w Aplikacji. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o Usługach Cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 12. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.

Usługobiorcy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

22) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie z prawem polskim.
Zmiany Regulaminu:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; rozwoju funkcjonalności i zasobów Aplikacji; zmiany Cennika; zmiany sposobów i terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy; poprawy jakości obsługi Użytkowników – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. korzystanie z Konta), Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Użytkownik może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych konsument lub osoba fizyczna, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, ma prawo odstąpienia od umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawa o Prawach Konsumenta; Prawo Autorskie oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu konsumenta zawierającego umowę z Usługodawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca gwarantuje w takim wypadku konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszej aplikacji,

Zespół Aplikacji Petboard.app

Załącznik numer 1 do Regulaminu

POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI

Petboard.app

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Polityka prywatności określa zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych podczas korzystania przez Użytkownika

z Aplikacji Petboard.app.

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza polityka prywatności Aplikacji ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Użytkowników Aplikacji. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem aplikacji jes Michał Kalinowski Solutions, adres poczty elektronicznej: admin@petboard.app – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Aplikacji Petboard.app.
Dane osobowe w Aplikacji przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.
Korzystanie z Aplikacji Petboard.app, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Aplikacji Petboard.app Użytkownika jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawarcie umowy – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym w Aplikacji Petboard.app oraz w Regulaminie Aplikacji Petboard.app i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji lub poszczególnych Usług Elektronicznych (np. rejestracja Konta, aktywacja subskrypcji Wersji Premium itp.) skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy oraz skorzystania z usług Aplikacji przez Użytkownika. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą, chce skorzystać z danej Usługi Elektronicznej dostępnej w Aplikacji, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do skorzystania z określonych usług Aplikacji wskazany jest uprzednio w Aplikacji Petboard.app oraz w Regulaminie Aplikacji Petboard.app; (2) obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. Usługa Elektroniczna, Użytkownik, Aplikacja) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Aplikacji Petboard.app.

2) PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Użytkowników Aplikacji Petboard.app przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

3) CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W APLIKACJI

Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Użytkownika w Aplikacji.
Ze względu na przeznaczenie i tematykę Aplikacji Petboard.app, dane osobowe Użytkownika przetwarzane w trakcie korzystania przez niego z Aplikacji mogą należeć do szczególnej kategorii danych osobowych (np. dane dotyczące zdrowia Użytkownika – parametry takie jak waga, wzrost, nawyki żywieniowe itp.). Dane te podawane są przez Użytkownika wyłącznie w celu skorzystania z określonych funkcjonalności Aplikacji oraz w zakresie niezbędnym dla ich prawidłowego zastosowania (np. otrzymanie propozycji planu diety lub treningu, prowadzenie statystyk itp.). Użytkownik zawsze samodzielnie, dobrowolnie i w sposób świadomy podejmuje decyzję o zakresie danych, jakie podaje w Aplikacji, będąc jednocześnie świadomym, że brak podania tych danych lub ich niekompletność może uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcjonalności Aplikacji, do których prawidłowego działania potrzebne jest przetwarzanie tego rodzaju danych osobowych, lub też obniżyć ich skuteczność i użyteczność dla Użytkownika.

Administrator może przetwarzać dane osobowe w Aplikacji w następujących celach, na podstawach oraz w okresach wskazanych w poniższej tabeli:

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania danych
Wykonanie umowy o korzystanie z Aplikacji albo innej umowy lub też podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy	Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (umowa) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy	Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.
Korzystanie z funkcjonalności Aplikacji, do których działania niezbędne jest podanie danych wrażliwych (np. o stanie zdrowia osoby, której dane dotyczą)	Artykuł 6 ust. 1 lit. a) w zw. z art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda na przetwarzanie danych osobowych szczególnej kategorii) – osoba, której dane dotyczą, wyraża zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych szczególnej kategorii w celu skorzystania z funkcjonalności Aplikacji, dla których prawidłowego wykonania niezbędne jest przetwarzanie tego typu danych osobowych	Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
Przesyłanie informacji handlowych, w tym marketing bezpośredni, przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. e-mail, telefon) lub automatycznych systemów wywołujących	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO ( prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, do jakich należy marketing bezpośredni – polegający na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Produktów – na przykład w związku z wyrażeniem uprzedniej zgody przez osobę, której dane dotyczą (np. podczas zapisu na newsletter), na przesyłanie informacji handlowej przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, takich jak e-mail lub telefon, w zależności od zakresu udzielonej zgody	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata). Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą. Dodatkowo w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest wyrażona zgoda, dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w określonym w tej zgodzie celu, lecz bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prowadzenie ksiąg rachunkowych	Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO (obowiązek prawny) w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze	Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującym administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO ( prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń, jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Administratora wynosi sześć lat).
Korzystanie z Aplikacji i zapewnienie jej prawidłowego działania	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO ( prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu Aplikacji	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).
Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Aplikacji	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO ( prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Aplikacji celem poprawy funkcjonowania Aplikacji	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą , z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).

4) ODBIORCY DANYCH W APLIKACJI

Dla prawidłowego funkcjonowania Aplikacji Petboard.app, w tym świadczenia Usług Elektronicznych, konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania, podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora do państwa trzeciego, przy czym Administrator zapewnia, że w takim przypadku odbywać się to będzie zgodnie z Rozporządzeniem RODO w stosunku do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku pozostałych państw – na podstawie standardowych klauzul ochrony danych, a osoba, której dane dotyczą, ma możliwość uzyskania kopii swoich danych. Administrator przekazuje zebrane dane osobowe jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.
Dane osobowe Użytkowników Aplikacji Petboard.app mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Użytkownika, który dokonuje zakupu odpłatnych funkcjonalności w Aplikacji i korzysta z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Aplikacji na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Użytkownika.
dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie i utrzymywanie Aplikacji oraz świadczenie Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy komputerowego do prowadzenia Aplikacji Petboard.app, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności
dostawcy systemu ankiet opiniujących – w przypadku Użytkownika, który zgodził się na wyrażenie opinii np. o trenerze lub szkole, z usług których korzystał w Aplikacji, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi dostarczającemu system ankiet opiniujących na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do wyrażenia przez Użytkownika opinii za pomocą systemu ankiet opiniujących.

5) PROFILOWANIE W APLIKACJI

Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.

Administrator może korzystać w Aplikacji z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Aplikacji. Efektem korzystania z profilowania może być np. przypomnienie danej osobie o niedokończonych działaniach w Aplikacji, przyznanie rabatu, przesłanie oferty, która może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Aplikacji. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać np. z otrzymanego w ten sposób rabatu czy też oferty.
Profilowanie w Aplikacji polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby w ramach Aplikacji Petboard.app, np. poprzez analizę dotychczasowej historii działań lub zakupów w Aplikacji. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. ofertę lub rabat.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

6) PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności.

7) PLIKI COOKIES

Niniejszy pkt. 7. Polityki Prywatności dotyczy wyłącznie wersji webowej aplikacji (https:// www.petboard.app/).
Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową landing page, tj. Petboard.app (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfonu – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający Petboard.app). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m. in. tutaj: https://pl.wikipedia.org/wiki/ HTTP_cookie.
Pliki Cookies, które mogą być wysyłane przez stronę Petboard.app, można podzielić na różne rodzaje, według następujących kryteriów:

Ze względu na ich dostawcę:

1) własne (tworzone przez stronę Petboard.app) oraz

2) należące do osób/podmiotów trzecich (innych niż

Administrator)

Ze względu na ich okres przechowywania na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę Petboard.app:

1) sesyjne (przechowywane do czasu opuszczenia strony

internetowej Petboard.app lub wyłączenia przeglądarki

internetowej) oraz

2) stałe (przechowywane przez określony czas, zdefiniowany przez parametry każdego pliku lub do czasu ręcznego

usunięcia)

Ze względu na cel ich stosowania:

1) niezbędne (umożliwiające

prawidłowe funkcjonowanie strony Petboard.app),

2) funkcjonalne/preferencyjne

(umożliwiające dostosowanie

strony Petboard.app do preferencji osoby odwiedzającej stronę),

3) analityczne i wydajnościowe (gromadzące informacje o

sposobie korzystania ze strony

Petboard.app),

4) marketingowe, reklamowe i

społecznościowe (zbierające

informacje o osobie odwiedzającej stronę Petboard.app w celu

wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizacji i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach

internetowych odrębnych od

strony Petboard.app, takich jak portale społecznościowe lub inne strony należące do tej samej sieci reklamowej co Petboard.app)

Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Petboard.app w następujących konkretnych celach:

zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy lub ankiet (pliki Cookies niezbędne lub/i funkcjonalne/preferencyjne)

dostosowywania zawartości strony do indywidualnych preferencji Usługobiorców (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze strony Petboard.app (pliki Cookies funkcjonalne/preferencyjne)

prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Petboard.app (pliki Cookies analityczne i wydajnościowe)

wyświetlanie i renderowania reklam, ograniczania liczby wyświetleń reklam oraz ignorowania reklam, których dana osoba nie chce oglądać, mierzenia skuteczności reklam, a także personalizacji reklam, to jest badania cech zachowania osób odwiedzających Petboard.app poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Ireland Ltd. (pliki Cookies marketingowe, reklamowe i społecznościowe)

Sprawdzenie, jakie pliki Cookies są wysyłane w danej chwili przez stronę Petboard.app, niezależnie od przeglądarki internetowej, możliwe jest np. za pomocą narzędzi dostępnych na stronie: https:// www.cookiemetrix.pl lub https://www.cookie-checker.com.
Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Petboard.app.
Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez stronę Petboard.app – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

w przeglądarce Chrome

w przeglądarce Firefox

w przeglądarce Opera

w przeglądarce Safari

w przeglądarce Microsoft Edge

8) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Aplikacja może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub aplikacji. Administrator namawia, by po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Aplikacji Administratora.

Zaobserwuj nas

Facebook

Instagram

YouTube